FAQ

Acquisto

Le modalità di pagamento sono: 
- Carta di Credito: accettiamo Carte di Credito Visa, Mastercard, American Express e carta Maestro. Sono comprese CartaSì, carta di credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre che riportano il logo Mastercard, Visa o American Express. 
- PayPal: consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti on-line in modo istantaneo e protetto (disabilitato per l'acquisto di Bossoli a Salve, Laser, Spray Antiaggressione e coltelli per rispetto della policy di Paypal)
- Bonifico bancario anticipato intestato a: 
ANTICAPORTADELTITANO.COM Srl 
Codice IBAN: SM94L0328709802000020302396 
Codice ABI: 03287 
Codice CAB: 09802 
Cin:L
Numero di Conto Corrente: 000020302396 
Istituto di credito: Banca Sammarinese di Investimento 

- Per bonifici effettuati dall'estero: ESEGUI BONIFICO ITALIANO NON ESTERO!!!! 
- Contrassegno: pagamento in contanti al corriere al momento della consegna 

Si certamente. Dopo aver effettuato il log in puoi modificare i tuoi dati cliccando su "Il mio account" in alto a destra in qualsiasi pagina.
NO, il corriere NON è autorizzato ad accettare assegni.
Utilizzando la carta di credito non corri alcun rischio, i dati relativi alla carta di credito (n. e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL 128) della Banca . Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso nel finestra del browser un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.
La scelta della spedizione in contrassegno comporta soltanto un aumento 4€ delle spese di spedizione. La maggiorazione verrà calcolata automaticamente e sommata alle spese di spedizione nella fase precedente la conferma d'ordine. I costi della spedizione e del contrassegno sono soggetti a cambiamenti a seconda delle politiche di commerciali seguite dall'azienda.
I tempi di consegna generalmente sono di 1 giorno lavorativo (2 per le isole e la Calabria), in genere spediamo gli ordini il giorno stesso in cui sono stati ricevuti (entro le ore 12) o il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili presso i nostri magazzini vi contatteremo per proporvi soluzioni alternative.
E' possibile ordinare un prodotto e concordare una consegna successiva in tempi da definire. Questa richiesta va indicata nelle note nel modulo d'ordine. N.B. In caso di pagamento con Carta di Credito la somma verrà addebitata contestualmente all'evasione dell'ordine.
Nessun problema. Se desideri spedire un prodotto ad un amico senza far comparire l'importo devi procedere come segue: - registrarti con proprio nome e cognome - inserire nella rubrica i dati del destinatario - inserire nelle note la dicitura "REGALO" chiedendo di omettere l'importo. Il personale addetto farà in modo che l'importo non venga indicato al destinatario.
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero 0549 999748 o inviando un e-mail a info@anticaportadeltitano.com oppure collegarti al sito www.anticaportadeltitano.com, effettuare il log e selezionare il menu "Carrello" dal box a destra "Mio Account".

Consegna

Il trasporto è a carico dell'acquirente. Le spese di trasporto sono esplicitate nel riepilogo d'ordine prima della conferma finale.
A conclusione dell'ordine l'utente dovrà attendere circa 1/2 lavorativi: un giorno ci occorre per la lavorazione dell'ordine, gli altri 1/2 per la consegna. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili presso i nostri magazzini vi contatteremo per proporvi soluzioni alternative.
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni
Entra nel nostro sito, effettua il log in cliccando sul tasto "Login" (in alto nella barra dei menù), inserisci la tua email con cui ti sei registrato e la password, quindi clicca su " Carrello"
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare: a) Che il pacco sia integro, non danneggiato ne bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco b) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente. La bolla (DDT) o fattura contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata. Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre: a) esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti in tempi celeri del danno subito. b) respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta alla Direttiva n.85/577 CEE, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano in quest'ipotesi anche gli acquisti tramite Internet effettuati, per, dal solo Utente finale, con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle aziende. Per avvalersi del diritto di recesso, il Clientedovrà comunicare alla ANTICAPORTADELTITANO.COM Srl con sede in Repubblica di San Marino (RSM), entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno, oppure mediante telegramma, telex o telefax, inviato nello stesso termine, e confermato con raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive, la propria decisione - anche non motivata - di avvalersi del diritto di recesso, indicando nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto, matricola.
Sempre entro il decimo giorno, l'Utente finale dovrà rispedire a ANTICAPORTADELTITANO.COM Srl i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto. 
Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente finale. Entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto in restituzione,ANTICAPORTADELTITANO.COM Srl accrediterà all'acquirente la somma pagata, decurtata delle sole spese accessorie (spese di consegna ed eventuale tassa di contrassegno).
Anticaportadeltitano.com riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni di calendario entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: 

ANTICAPORTADELTITANO.COM Srl
Contrada dei Fossi, 4 (Angolo Via dei Magazzeni) 
47890 San Marino (RSM) 
- con fax al numero 0549 999748 
- tramite e-mail: info@anticaportadeltitano.com

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che: 
1.il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte 2.il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale completo in tutte le sue parti 3.il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalitè sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al servizio clienti. In caso di pagamento con carta di credito provvederemo ad effettuare il riaccredito della cifra versata stornando l'importo dal nostro "back office" . Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente.